Suppression de compte
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Vous pouvez supprimer votre compte 360 (édité par XENONE SAS) et les données associées à tout moment — directement depuis l'application, ou sur simple demande si vous n'y avez plus accès.
01 Supprimer depuis l'application
Ouvrez Réglages → Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est immédiate et irréversible :
- votre compte est clôturé et tous vos appareils sont déconnectés ;
- la base locale et les secrets de l'appareil (jetons, code PIN) sont effacés ;
- une demande de suppression est transmise au serveur, qui marque vos données pour purge définitive.
Astuce : vous pouvez exporter vos données (PDF, CSV, Excel) depuis l'application avant de supprimer votre compte.
02 Demander la suppression sans l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application (appareil perdu, application désinstallée), envoyez votre demande à [À COMPLÉTER — courriel vie privée] depuis l'adresse e-mail (ou en indiquant le numéro de téléphone) associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte 360 ».
Après vérification de votre identité (nous pouvons vous demander de confirmer un code envoyé à l'adresse ou au numéro du compte), la suppression est effectuée sous [À COMPLÉTER — délai, ex. 30 jours] au plus. Vous recevez une confirmation lorsque c'est fait.
03 Données supprimées et données conservées
La suppression couvre l'ensemble des données du compte : profil, comptes financiers, opérations, budgets, dettes et créances, objectifs, calendrier, pièces jointes, contexte de vie et historique des conversations Oxana. Les modalités détaillées (purge différée, sauvegardes techniques) sont décrites dans la politique de confidentialité.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression lorsque la loi l'exige ([À COMPLÉTER — obligations légales applicables, durées]) ; elles sont alors isolées et ne sont plus utilisées.
04 Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos données : [À COMPLÉTER — courriel].